よくある質問

お問い合わせには、下記内容をご記載ください。

アプリのインストールについての質問

  • どのような機種で動作しますか?
    iPad(iPhone), Android, Windows, Macに対応しておりますが、動作確認済み機種以外での動作については保証しかねます。
  • 複数の機種で、同じユーザーIDを共有することはできますか?
    事前に「マイページ」の「ユーザーID登録」ボタンから、ユーザーIDをバンダイナムコIDに登録しておけば可能です。新しい機種でプログラパークを起動したら、タイトル画面の「ユーザーIDの読み込み」ボタンから登録情報を読み込んでください。
  • 機種を変更することはできますか?
    事前に「マイページ」の「ユーザーID登録」ボタンから、ユーザーIDをバンダイナムコIDに登録しておけば可能です。新しい機種でプログラパークを起動したら、タイトル画面の「ユーザーIDの読み込み」ボタンから登録情報を読み込んでください。
  • プログラパークを誤ってアンインストールしてしまいました。データは復旧できますか?
    事前に「マイページ」の「ユーザーID登録」ボタンから、ユーザーIDをバンダイナムコIDに登録していたら可能です。再びプログラパークをインストールし、タイトル画面の「ユーザーIDの読み込み」ボタンから登録情報を読み込んでください。
  • 1つのプログラパークを複数のユーザーIDで使うことはできますか?
    ご利用中のプログラパークを他のユーザーIDでご利用になりたい場合は、アプリを再インストールしていただく必要がございます。Androidのバージョンによっては「設定」からアプリのデータ削除が必要な場合もあります。

アプリの内容についての質問

  • プログラパークは無料で利用できますか?
    はい。基本的な機能は無料でご利用いただけます。

アプリの利用についての質問

  • プログラパークで作成したゲームの著作権はどうなりますか?
    利用規約をご確認ください。
  • プログラパークの実況動画を配信したり、画面をSNSや動画投稿サイトなどに投稿してもよいですか?
    ゲーム動画の投稿ガイドラインをご確認ください。
  • 自分が公開したゲームを、他のユーザーがそのまま、あるいはほとんど変えずに公開しています。
    プログラパークではユーザーの皆様がお互いに学び合ったり、影響しあったりできるように、他のユーザーが作成したプログラムを真似ることを推奨しております。ご理解のほどお願いいたします。
  • プログラパークを使ってイベントを行ったり、教室で教材として利用してもよいですか?
    2022年6月末までは利用規約に基づきご利用いただけます。それ以降のご利用ルールについては決定次第、公式ホームページにてご報告いたします。
    なお、ご利用状況をSNSやブログ等で公開していただけますと、大変助かります。

アプリの操作についての質問

  • Windowsでうまく日本語の入力ができません。
    日本語入力方式として「Microsoft IME」を使用していると、日本語文字が正しく入力されません。いったんメモ帳アプリなどに入力してからコピー&ペーストしていただくか、「Google日本語入力」など、他の入力方式をご利用ください。
  • プログラムをロッカーに保存しようとしたところ、「そのプログラム名は既に使用されています」と表示されてしまいます。
    公開されているプログラムと同じ名称でロッカーに保存することはできません。名称を変更してから保存してください。
  • スクリーンショットの撮りかたがわかりません。
    プログラミング画面から全画面モードでゲームをスタートさせると、画面中央の上端にカメラのアイコンが表示されます。これをゲーム中にタップしていただくと、スクリーンショットが作成されます。

プレミアムプランについての質問

  • プレミアムプランとは何ですか?
    月額固定料金の有料サービスです。詳しくはこちらをご覧ください。
  • プレミアムプランを数か月、あるいは1年分まとめて購入することはできますか?
    プレミアムプランの購入には「最大60日間」の制限をつけさせていただいております。
  • 家族や生徒のため、複数のプレミアムプランをまとめて購入することはできますか?
    多人数向けのプレミアムプランは用意しておりません。おひとりずつご購入ください。
  • プレミアムプランから退会するにはどうすればよいですか?
    プレミアムプランは自動更新されないので、退会手続きは不要です。
    有効期限が切れると退会になります。
  • プレミアムプランから退会するとどうなりますか?
    プレミアムプランから退会するとプレミアム特典が利用できなくなります。詳しくは、こちらをご確認ください。
    なお、プレミアムロッカーに保存されたプログラムのうち、退会後も利用したいものは、退会前に無料ロッカーへ移動しておいてください。
    また、プレミアムロッカーに保存されたプログラムは一定期間(具体的な期間は未定)経過後、削除させていただきます。
  • プレミアムプランから退会すると、プレミアムロッカーに保存しているプログラムは失われますか?
    プレミアムプラン退会後、プレミアムロッカーに保存されたプログラムは一定期間(具体的な期間は未定)経過後に削除させていただきますが、削除前にプレミアムプランを再開していただければ、再びご利用いただくことができます。

バンダイナムコID(BNID)についての質問

  • バンダイナムコIDとは何ですか?
    バンダイナムコID(BNID)は、バンダイナムコグループの様々なサービスを利用できる便利な共通IDです。「バンダイナムコID」は無料で登録できます。詳細はこちらをご確認ください。
  • バンダイナムコIDに登録すると、どんなメリットがありますか?
    「マイページ」の「ユーザーID登録」ボタンから、ユーザーIDをバンダイナムコIDに登録することで、複数の機種で共通のユーザーIDを利用することができるようになります。アプリをアンインストールしてしまったり、機種が変わった場合でも、復旧することができます。
  • バンダイナムコIDに登録するにはどうすればよいですか?
    会員登録はこちらからできます。
    バンダイナムコID(BNID)は、パソコン、スマートフォンのいずれでも新規会員登録を行なうことが可能です。会員登録に料金は発生いたしません。