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よくある質問

お問い合わせには、下記内容をご記載ください。

アプリのインストールについての質問

  • どのような機種で動作しますか？
    iPad(iPhone), Android, Windows, Macに対応しておりますが、動作確認済み機種以外での動作については保証しかねます。
    Chromebookの中には、Android用アプリに対応していない機種があります。
    スマートフォンは画面が小さく操作が難しいため、パソコンやタブレットでのご利用をお勧めいたします。
  • Windows版をインストールすることができません
    Windows版をインストールするには、Microsoftアカウントが必要です。詳しいインストール方法についてマニュアルを用意しましたのでご参照ください。
    Windows 8.1以前のバージョンには対応しておりません。
    学校や会社から提供されたパソコンの場合、アプリのインストールに制限がかけられている可能性があります。管理担当者にお問い合わせください。
  • 複数の機種で、同じユーザーIDを共有することはできますか？
    事前に「マイページ」の「ユーザーID登録」ボタンから、ユーザーIDをバンダイナムコIDに登録しておけば可能です。新しい機種でプログラパークを起動したら、タイトル画面の「ユーザーIDの読み込み」ボタンから登録情報を読み込んでください。
  • 機種を変更することはできますか？
    事前に「マイページ」の「ユーザーID登録」ボタンから、ユーザーIDをバンダイナムコIDに登録しておけば可能です。新しい機種でプログラパークを起動したら、タイトル画面の「ユーザーIDの読み込み」ボタンから登録情報を読み込んでください。
  • プログラパークを誤ってアンインストールしてしまいました。データは復旧できますか？
    事前に「マイページ」の「ユーザーID登録」ボタンから、ユーザーIDをバンダイナムコIDに登録していたら可能です。再びプログラパークをインストールし、タイトル画面の「ユーザーIDの読み込み」ボタンから登録情報を読み込んでください。
  • １つのプログラパークを複数のユーザーIDで使うことはできますか？
    各ユーザーIDについて、事前に「マイページ」の「ユーザーID登録」ボタンからバンダイナムコIDに登録しておけば可能です。１つのバンダイナムコIDには、１つのユーザーIDしか登録できないため、ユーザーIDの数だけバンダイナムコIDが必要です。登録後、タイトル画面の「ユーザーIDの読み込み」ボタンから、バンダイナムコIDにログインすることで、対応したユーザーIDを読み込むことができます。

アプリの内容についての質問

  • プログラパークは無料で利用できますか？
    はい。基本的な機能は無料でご利用いただけます。

アプリの利用についての質問

  • プログラパークで作成したゲームの著作権はどうなりますか？
    利用規約をご確認ください。
  • プログラパークの実況動画を配信したり、画面をSNSや動画投稿サイトなどに投稿してもよいですか？
    ゲーム動画の投稿ガイドラインをご確認ください。
  • 自分が公開したゲームを、他のユーザーがそのまま、あるいはほとんど変えずに公開しています。
    プログラパークではユーザーの皆様がお互いに学び合ったり、影響しあったりできるように、他のユーザーが作成したプログラムを真似ることを推奨しております。ご理解のほどお願いいたします。
  • プログラパークを使ってイベントを行ったり、教室で教材として利用することはできますか？
    特別の許諾を得ている場合を除き学校や塾などの教育機関で利用することはできませんが、２０２３年６月３０日までの期間に限り、自由時間やイベントなど授業以外での利用は可能です。詳しくは 利用規約をご確認ください。
  • トップ画面の左上に「メールボックス」というボタンがありますが、メールを送ることはできるのでしょうか？
    メールボックスは運営チームが送信したメールを保存している場所です。メールを送ることはできません。
  • メールボックスに「プログラム確認のお願い」というメールが届いたのですが、どうすればよいでしょうか？
    「プログラム確認のお願い」メールは、プレイ後の画面で通報ボタンが押された場合、クリエイター宛に自動的に送信されるメールです。通報ボタンは誰でも簡単に押せるので、まちがって押されてしまっただけかもしれません。もし同種のメールが多数送られてきた場合は、念のためプログラムを確認していただくことをお勧めいたします。
  • アプリを起動しようとすると、「通信エラーが発生しました。リトライしますか？」と表示され、起動することができません。
    これはネットワークに接続できなかった場合に表示されるエラーメッセージですが、ネットワークにつながっている場合でも、アンチウィルスソフト、ファイヤーウォール、VPNなどの影響で表示されることがあります。お客様のネットワーク環境をご確認いただくようお願いいたします。

アプリの操作についての質問

  • Windowsでうまく日本語の入力ができません。
    以前のバージョンでは日本語入力方式として「Microsoft IME」を使用していると日本語文字が正しく入力されない不具合がありましたが、Ver 1.7.2で修正されましたので、新しいバージョンへの更新をお願いいたします。
  • プログラムをロッカーに保存しようとしたところ、「そのプログラム名は既に使用されています」と表示されてしまいます。
    公開されているプログラムと同じ名称でロッカーに保存することはできません。名称を変更してから保存してください。
  • スクリーンショットの撮りかたがわかりません。
    プログラミング画面からゲームをスタートさせると、画面中央の上端にカメラのアイコンが表示されます。これをタップしていただくと、スクリーンショットが作成されます。

バンダイナムコID（BNID）についての質問

  • バンダイナムコIDとは何ですか？
    バンダイナムコID（BNID）は、バンダイナムコグループの様々なサービスを利用できる便利な共通IDです。「バンダイナムコID」は無料で登録できます。詳細はこちらをご確認ください。
  • バンダイナムコIDに登録すると、どんなメリットがありますか？
    「マイページ」の「ユーザーID登録」ボタンから、ユーザーIDをバンダイナムコIDに登録することで、複数の機種で共通のユーザーIDを利用することができるようになります。アプリをアンインストールしてしまったり、機種が変わった場合でも、復旧することができます。
  • バンダイナムコIDに登録するにはどうすればよいですか？
    会員登録はこちらからできます。
    バンダイナムコID（BNID）は、パソコン、スマートフォンのいずれでも新規会員登録を行なうことが可能です。会員登録に料金は発生いたしません。