お問い合わせ窓口

お問い合わせには、下記内容をご記載ください。

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  • 使用中の機種のメーカー名、機種名
  • 使用中のOS(iOS/Android/Windows/Mac OS)とバージョン

お問い合わせの前に

以下の内容をご確認いただいた上でお問い合わせください。

  1. 情報は正しくご入力ください。
  2. ドメイン指定受信を設定している方は「@cs-support.net」からのメールを受信出来るように設定してください。
  3. お問い合わせの内容によってはご返答しかねる場合もございますので、ご了承ください。
  4. プログラミングについてのご質問にはお答えできません。
  5. ハードウェア、OS、アプリストアについてのご質問にはお答えできません。
  6. 動作確認済み端末以外での動作についてお問い合わせいただいても、お答えできません。
  7. アイデア等のご提案は承ることができません。当社はそのご提案に関し、いかなる義務または責任も負いかねます。
  8. お問い合わせは、日本国内在住の方に限らせていただきます。また日本語での対応のみとさせて頂きます。
    Customer support is unavailable for any languages other than Japanese.Thank you for your understanding.
  9. ファイルを添付する場合は、1点 1MB以内 、拡張子「JPEG」「PNG」のデータを準備ください。それ以外は正常に受付できない可能性がございます。

禁止事項

お客様は、お問い合わせの際、次の行為をしてはならないものとします。

  1. 虚偽の申告、届出を行なう行為。
  2. 第三者もしくは当社の名誉もしくは信用を毀損する行為。
  3. コンピュータウィルス等、有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、またはそのおそれのある行為。
  4. 法令もしくは条例に違反する行為、もしくはそのおそれのある行為、またはその他、当社が不適切と判断する行為。
  5. 当窓口からの回答内容の全て、もしくは一部を転載する行為。